Job-Id: 20100
Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassige Hardware, Software und technischen Support.
Das Jahresgehalt für diese Position liegt zwischen CHF 65'000 und CHF 72'000, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Das gewünschte Startdatum ist nach Vereinbarung.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:
Technischer 2nd-Level-Vor-Ort-Support & interner Support für deutsch-/englischsprachige IT-Endanwender
Support und Fehleranalyse für Windows 10/11, M365 und aktuelle Software
Bearbeitung und Dokumentation von Incidents/Tasks in Ticketing-Systemen (ServiceNow, interne Software)
Installation, Imaging, Außerbetriebnahme und Löschung von End- und Mobilgeräten nach Kundenprozessen
Onboarding-Support für neue Mitarbeitende, inkl. Einrichtung der 2FA
Hands-and-Eyes-Support für Server, Switches, Drucker und LAN-Geräte
Rollouts sowie Asset- und Lifecycle-Management gemäß Kunden-Governance (CMDB)
Funktions- und Qualitätstests von Meetingraum-Hardware und -Software
Erstellung relevanter Dokumentation und Pflege der Knowledge Base
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fliessen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services
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2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User