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Job-Id: 19782

IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Bern

Onsite Technician

Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassige Hardware, Software und technischen Support.

  • Switzerland – Region Bern
  • IT
  • Full-time
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Your skills

  • mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
  • Erfahrung mit mindestens einem der folgenden Systeme: MES, PCS, WMS, QMS oder SAP (PP/MM/WM/PM)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger Führerschein
  • Grundkenntnisse in OT/IT-Umgebungen (PLC, SCADA, Schnittstellen, Datenflüsse)
  • Erfahrung mit Ticketing-Tools (z. B. ServiceNow) und Incident Management
  • Strukturierte Fehlersuche sowie Priorisierung von produktionsrelevanten Störungen
  • Klare Kommunikation mit Fachbereichen, IT und externen Partnern

Your tasks

Das Jahresgehalt für diese Position liegt zwischen CHF 72’000 und CHF 76'000, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Das gewünschte Startdatum ist nach Vereinbarung.

Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:

  • Zuständig für den First-Level-Support von Produktionsapplikationen sowie integrierten IT/OT-Systemen

  • Überwachung der Applikationsleistung sowie Reaktion auf Incidents, Alarme und Benutzeranfragen

  • Durchführung von Erstanalysen, Triage und Weiterleitung von Incidents an die L2/L3 Support-Teams

  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Maintenance, Automation und IT

  • Pflege von Incident-Dokumentationen, Wissensartikeln und Supportunterlagen

  • Unterstützung im Bereich User-Access-Management sowie bei einfachen administrativen Aufgaben in den Applikationen

  • Mitwirkung bei geplanten Wartungsarbeiten, Upgrades und Deployments

  • Sicherstellung der Einhaltung von Cybersecurity-Vorgaben und betrieblichen Sicherheitsrichtlinien

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fliessen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your benefits

  • Internationale Atmosphäre
  • Firmenevents
  • 40 Stunden Woche
  • 25 Urlaubstage
  • Car Leasing Discount
Job-Id: 19782 IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Bern Switzerland – Region Bern

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