Inżynier Serwisu IT
Wsparcie użytkownika końcowego w biurze klienta
Poland – Przasnysz
Apply now for Inżynier Serwisu IT
Job-Id: 17252
Technik Drugiej Linii Wsparcia IT
Obsługa klientów i dostarczanie im najlepszych doświadczeń poprzez wysokiej jakości sprzęt, nowoczesne oprogramowanie oraz profesjonalne wsparcie techniczne.
- Poland – Bielsko-Biała
- Engineer
- Full-time
Your skills
- Doświadczenie w instalowaniu i konfigurowaniu systemów Windows, aplikacji biurowych i sterowników
- Znajomość pakietu Microsoft 365 oraz narzędzi do zdalnej administracji
- Posiadanie podstawowej wiedzy z zakresu sieci komputerowych (VLAN, VPN, TCP/IP, Wi-Fi) i cyberbezpieczeństwa
- Umiejętność diagnozowania i naprawiania problemów sprzętowych – wymienianie podzespołów, reinstalowanie systemów itp.
- Zarządzanie czasem i umiejętność pracy z użytkownikami – cierpliwość i komunikatywność to klucz!
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
Your tasks
- Instalowanie, konfigurowanie i diagnozowanie systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz aplikacji biznesowych (Microsoft 365, Teams itp.)
- Diagnozowanie i naprawianie problemów sprzętowych z laptopami i komputerami stacjonarnymi
- Konfigurowanie i zarządzanie urządzeniami mobilnymi
- Naprawianie podstawowych usterek drukarek sieciowych i innych urządzeń biurowych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sieciowych (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, LAN) oraz pomaganie w konfiguracji routerów i switchy Cisco
- Dbanie o cyberbezpieczeństwo – aktualizowanie systemów, reagowanie na incydenty i wspieranie użytkowników w zakresie ochrony danych
- Obsługiwanie zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym (np. ServiceNow, Jira, Freshservice)
- Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej dla użytkowników i zespołu IT
- Raz w miesiącu odwiedzanie biur w Bielsku-Białej i Żywcu, by wspierać użytkowników na miejscu
Be part of us
Hemmersbach dostarcza usługi infrastruktury IT w ponad 190 krajach świata za pośrednictwem swoich 50 spółek zależnych. Obsługujemy wyłącznie wiodące firmy z branży IT. Idziemy o krok dalej – nie tylko zachwycamy naszych klientów, ale także sprawiamy,że swiat staje sie lepszy: 20% naszych zysków przeznaczamy na nasze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force i Hemmersbach Kids’ Family. Dlatego wlaśnie Hemmersbach to The Social Purpose IT Company.
Your benefits
- Dofinansowanie do karty Multisport
- Imprezy firmowe
- Program Buddy
- Program onboardingowy
- Rozwój ścieżki zawodowej
- Środowisko międzynarodowe
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie zdrowotne
Job-Id: 17252
Technik Drugiej Linii Wsparcia IT
Poland – Bielsko-Biała
Similar job offers
IT Support - Technik Wsparcia IT z j. niemieckim (i angielskim) - Niemcy - różne lokalizacje
Codzienne wsparcie klienta w Niemczech w rozwiązywaniu problemów IT (oprogramowanie, naprawa laptopów, telefonów, drukarek, sprawdzanie połączeń sieciowych i inne zagadanień IT).
Poland – Różne lokalizacje w Niemczech
Apply now for IT Support - Technik Wsparcia IT z j. niemieckim (i angielskim) - Niemcy - różne lokalizacje