IT-Support im 2nd Level (m/w/d)
Second Level Soft- und Hardware Support direkt beim Kunden vor Ort
Germany – Berlin
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Job-Id: 16347
IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)
2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User
- Germany – Heidelberg
- Engineer
- Full-time
Your skills
- Gute Erfahrung im 2nd Level Support
- Umgang mit Ticketsystemen und im Windowsumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendes
Your tasks
Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als IT-Servicetechniker sorgst Du für Wow Effekte bei Deinen Usern am Standort Heidelberg. Im Rahmen des 2nd Level Supports bearbeitest Du Tickets und schaffst mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise Begeisterung vor Ort:
- Du bist der/die Ansprechpartner/-in für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
- Du übernimmst die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit
- Du analysierst und dokumentierst die auftretenden System- und Anwendungsfehler
Be part of us
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force, Hemmersbach Kids' Family und Hemmersbach Climate Force. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
In der vorliegenden Stellenanzeige wird durchgängig die männliche Form benutzt. Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sind diese Bezeichnungen als nicht geschlechtsspezifisch zu betrachten.
Your benefits
- Buddy Programm
- Internationale Atmosphäre
- Onboarding Programm
- Vermögenswirksame Leistungen
Job-Id: 16347
IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)
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