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Job-Id: 15754

2nd Level IT Support (m/f/d)

2nd Level IT Onsite Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User

  • Germany – Donauwörth
  • Engineer
  • Full-time
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Your skills

  • Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Software & Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke, sowie sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest

Your tasks

Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als IT Techniker (m/w/d) sorgst Du für Wow Effekte bei Deinen Usern am Standort Donauwörth. Im Rahmen des 2nd Level Supports bearbeitest Du Tickets und schaffst mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise Begeisterung vor Ort:

  • Du bearbeitest Supportanfragen und Vorfälle im Ticketingsystem SNOW

  • Du bist verantwortlich für die Break & Fix Aktivitäten (Deskside Support), sowie für den Hands & Eyes Support

  • Du behebst Software & Hardware Defekte

  • Du bist verantwortlich für das Asset Management &  Koordination und IMAC/R inklusive Refresh

  • Du erkennst Fehler und sorgst für effiziente und effektive Lösungen

  • Du bist verantwortlich für die Lagerverwaltung und die IT-bezogenen Dinge der Meeting/Visio-Räume, des Rechenzentrums und des Schulungsraums, unter anderem

     

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

In der vorliegenden Stellenanzeige wird durchgängig die männliche Form benutzt. Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sind diese Bezeichnungen als nicht geschlechtsspezifisch zu betrachten.

Your benefits

  • Firmenevents
  • Internationale Atmosphäre
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Trainings
  • Mitarbeiterrabatte
  • Onboarding Programm
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Vertrauensarbeitszeit
Job-Id: 15754 2nd Level IT Support (m/f/d) Germany – Donauwörth

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