Get in touch
Overview

Job-Id: 15345

Service Desk Specialist

Ondersteunen van Hemmersbach-klanten en Technicians bij IT-projecten/monitoren van projectdocumentatie

  • Netherlands – Ijmuiden
  • Engineer
  • Full-time
Apply now

Your skills

  • Vloeiend in Nederlands en communicatief Engels
  • Basis troubleshooting skills
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om in een team te werken
  • Bij voorkeur kennis van Active Directory en O365
  • In staat om aan meerdere taken tegelijk te werken

Your tasks

  • Monitoren en afhandelen van incidenten in het ticketingsysteem
  • Contact met de klant via telefoon of e-mail
  • Actief contact en troubleshooten met onze engineers (technische ondersteuning)
  • Monitoren van de juiste tijdlijnen (SLA) en ticket flow
  • Positieve relaties onderhouden met onze zakelijke klanten
  • Voortdurende analyse en validatie van gegevens in orders op basis van Hemmersbach-procedures.

Be part of us

Hemmersbach provides IT infrastructure services in more than 190 countries with 50 own subsidiaries. We deliver exclusively for the leading companies in the IT industry. We go the extra mile – we not only simply enthuse our customers, but also make the world a better place: 20% of our profits go into our Direct Actions Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids’ Family. That’s why Hemmersbach is The Social Purpose IT Company.

Your benefits

  • Buddy program
  • Flat hierarchies
  • Internal career development
  • International environment
  • Job with purpose
  • Mentor program
  • Onboarding program
Job-Id: 15345 Service Desk Specialist Netherlands – Ijmuiden

Drag'n'Drop Files here
or
Click to browse files

Similar job offers