Job-Id: 15345

Service Desk Specialist

Ondersteunen van Hemmersbach-klanten en Technicians bij IT-projecten/monitoren van projectdocumentatie

Netherlands – Ijmuiden
Engineer
Full-time

Apply now

Your skills

Vloeiend in Nederlands en communicatief Engels
Basis troubleshooting skills
Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om in een team te werken
Bij voorkeur kennis van Active Directory en O365
In staat om aan meerdere taken tegelijk te werken

Your tasks

Monitoren en afhandelen van incidenten in het ticketingsysteem
Contact met de klant via telefoon of e-mail
Actief contact en troubleshooten met onze engineers (technische ondersteuning)
Monitoren van de juiste tijdlijnen (SLA) en ticket flow
Positieve relaties onderhouden met onze zakelijke klanten
Voortdurende analyse en validatie van gegevens in orders op basis van Hemmersbach-procedures.

Be part of us

Hemmersbach provides IT infrastructure services in more than 190 countries with 50 own subsidiaries. We deliver exclusively for the leading companies in the IT industry. We go the extra mile – we not only simply enthuse our customers, but also make the world a better place: 20% of our profits go into our Direct Actions Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids’ Family. That’s why Hemmersbach is The Social Purpose IT Company.

Your benefits

Buddy program
Internal career development program
International job opportunities
Onboarding program

Job-Id: 15345 Service Desk Specialist Netherlands – Ijmuiden

Similar job offers

Professionals