• Formation professionnelle achevée (technicien de systèmes informatiques) ou expérience équivalente
• Expérience en matériel informatique et connaissances en technique de réseau
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows ; la connaissance d'Unix/Linux est un atout
• Familiarité avec les environnements client/serveur
• Bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit

En tant que technicien de service IT, tu es responsable de la réparation et de la maintenance des serveurs et des systèmes de storage HPE. Tes tâches comprennent le diagnostic des erreurs, la résolution des problèmes de matériel sur place ainsi que la réalisation d'installations et de mises à jour du logiciel.

Les tâches principales sont les suivantes:

• Effectuer des tâches de réparation et de remplacement de matériel
• Réalisation de mises à jour de micrologiciels
• Installer et déménager des systèmes de serveurs et de storage
• Travailler occasionnellement le week-end et la nuit et assurer des permanences régulières
• Exécution de tâches de réparation conformément aux SLA et aux accords avec les clients
• Dépannage sur place en collaboration avec le centre de solutions et de compétences
• Traitement des escalations techniques selon les processus du fabricant chez le client
• Documentation et conclusion des ordres de service

Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »