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Service Delivery Manager

Job-ID: 9414
  • Austria - Wien
  • Professionals
  • Full-time
Your contact Leila Osman

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Hemmersbach erbringt IT-Infrastruktur Services in mehr als 190 Ländern mit 50+ eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern wir nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20% unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your Tasks

Projektmanagement ist Deine Leidenschaft und das spüren Deine Kunden auch bei jedem Kontakt. Deine Ansprechpartner/-innen bei den Top Herstellern der IT Industrie zu beeindrucken, sind die Gründe für Deinen Antrieb. Agile Prozesse und permanent abwechselnde Tätigkeiten innerhalb verschiedener Projekte vervollständigen Deinen Job:

 

Nach einer Einarbeitungszeit übernimmst Du laufend mehr Verantwortung

Du planst, steuerst und realisierst internationale IT-Projekte (operativ und strategisch)

Du verantwortest die Einhaltung der Service Level Agreements (SLA) innerhalb Deiner Projekte, erkennst den Optimierungsbedarf bei den Prozessen / Services und leitest entsprechende Schritte ein

Du bist die Schnittstelle zwischen den Kunden und Deinen Mitarbeitern (Projektteam, Techniker)

 

Our Requirements

3-5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management und im Kundenmanagement

Ausgezeichnetes Verhandlungs- und Überzeugungsvermögen, sowohl in Einzel- als auch in Gruppensituationen

Fähigkeit, komplexe Probleme systematisch zu analysieren, relevante Schlussfolgerungen zu ziehen und geeignete Lösungen umzusetzen

Starke Fähigkeiten in den Bereichen Kundenservice, Projektmanagement und Qualitätskontrolle

Ausgezeichnete Führungsfähigkeiten

Ausgeprägte Teamfähigkeit und Liebe zum Detail

Bewusstsein für neueste Technologien und Trends

Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationskompetenzen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Your Benefits

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen

Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen

Großer Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team

Eine direkte und offene Kommunikation

Du-Kultur bis in die Management-Ebene

Sehr gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung durch unser eigenes Personalentwicklungsprogramm

Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen oder ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

Mentorenprogramm um den Einstieg durch einen erfahrenen Mitarbeiter zu erleichtern

Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege

Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern auch Sinn stiftet:

 Die Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kid´s Family sind unsere Direct Action Projekte.

 

 

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von 3186 Euro brutto pro Monat bei Vollzeitanstellung. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

 

Mache Dein Interesse bemerkbar und lasse uns Deine Bewerbung ganz unkompliziert unter dem Stichwort "(Senior) Service Delivery Manager, Wien" per Mail an career.austria@hemmersbach.com zukommen. Diese Stelle wird von Leila Osman betreut.

ID: 9414 Service Delivery Manager Austria / Wien
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