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Mitarbeiter IT-Support (m/w) 1st Level Onsite

Job-ID: 7047
  • Germany - Hamburg
  • Young professionals
  • Full-time
Your contact Madeleine  Rössert
Madeleine Rössert Phone +49 911 477 726 66 2 E-Mail: career.germany@hemmersbach.com Request Call-Back

Be part of us

Wir sind ein weltweiter IT Dienstleister. Mit mehr als 4.000 fest angestellten Kollegen in über 50 Niederlassungen weltweit ermöglichen wir Device as a Service für die IT-Branche in mehr als 190 Ländern. DaaS vereint Hardware, Software, Finanzierung und Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus in einem einzigen Vertrag mit einer Gebühr pro Gerät.

Your Tasks

Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Du unterstützt uns bei einer exzellenten Serviceerbringung in Deutschland. Am Standort Hamburg sorgst Du im Rahmen des First Level Supports für Wow Effekte bei Deinen Usern. Deine Leidenschaft für die Technik spiegelt sich in jedem Ticket wider, das Du erfolgreich und mit Freude schließen kannst:

  • Du betreust die Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
  • Du übernimmst den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen
  • Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst die erfolgreiche Störungsbehebung in einem Ticketsystem

Our Requirements

  • Erste Erfahrung im IT-Support im Microsoft-Umfeld und/oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, idealerweise auch schon
  • Erfahrung in der Hardware Reparatur
  • Kommunikationsstärke, Spaß im Umgang mit den Usern und den Anspruch, Deinem Gegenüber best möglichst zu helfen
  • Gute Englischkenntnisse und einen Führerschein der Klasse B, um bei Bedarf auch unser Poolfahrzeug nutzen zu können

Your Benefits

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
  • Großer Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
  • Eine direkte und offene Kommunikation
  • Du-Kultur bis in die Management-Ebene
  • Sehr gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung durch unser eigenes Personalentwicklungsprogramm
  • Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Mentorenprogramm um den Einstieg durch einen erfahrenen Mitarbeiter zu erleichtern
  • Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
  • Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern auch Sinn stiftet:
    Die Hemmersbach Rhino Force ist unsere Naturschutzorganisation, die eine der am stärksten gefährdeten Arten der Erde schützt (rhino-force.org)
ID: 7047 / Date: 19 November 2020 Mitarbeiter IT-Support (m/w) 1st Level Onsite Germany / Hamburg
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