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IT-Servicetechniker (m/w) Onsite Support

Job-ID: 5988
  • Germany - Münster
  • Professionals
  • Full-time
Your contact Emmanouil  Strantzalis
Emmanouil Strantzalis Phone +49 (0) 911 477-726-66-2 E-Mail: career.germany@hemmersbach.com Request Call-Back

Be part of us

Wir sind ein weltweiter IT Dienstleister. Mit mehr als 4.000 fest angestellten Kollegen in über 40 Niederlassungen weltweit ermöglichen wir Device as a Service für die IT-Branche in mehr als 190 Ländern. DaaS vereint Hardware, Software, Finanzierung und Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus in einem einzigen Vertrag mit einer Gebühr pro Gerät.

Your Tasks

Du bist bei einem der besten IT Serviceprovider weltweit tätig und bist Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden. Durch die Übernahme und Dokumentation von Anfragen in unserem vollautomatisierten Ticketsystem und die Überwachung deren Abarbeitung stellst Du eine hohe Servicequalität sowie zufriedene Kunden sicher.

  • Du bist der/die Ansprechpartner/-in für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
  • Du übernimmst die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit
  • Du analysierst und dokumentierst die auftretenden System- und Anwendungsfehler

Our Requirements

  • Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrung im Microsoft-Umfeld, gerne auch Erfahrung im VIP- und Mobile Support wünschenwert
  • Kommunikationsstärke sowie gute Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest

Your Benefits

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
  • Großer Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
  • Eine direkte und offene Kommunikation
    Du-Kultur bis in die Management-Ebene
  • Sehr gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung durch unser eigenes Personalentwicklungsprogramm
  • Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Mentorenprogramm um den Einstieg durch einen erfahrenen Mitarbeiter zu erleichtern
  • Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
  • Ein Unternehmen, das nicht nur stetigwirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern auch Sinn stiftet:
    Die Hemmersbach Rhino Force ist unsere Naturschutzorganisation, die eine der am stärksten gefährdeten Arten der Erde schützt (rhino-force.org)
ID: 5988 / Date: 14 January 2020 IT-Servicetechniker (m/w) Onsite Support Germany / Münster
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