Operations

Administrator w Dziale Wsparcia Technicznego

Job-ID: 5332
  • Poland - Bielany Wroclawskie
  • Young professionals
  • Full-time
Your contact Patrycja Szczecina

Be part of us

Mamy 4000 stałych pracowników w ponad 40 oddziałach na całym świecie. Umożliwiamy liderom branży IT dostarczanie Device as a Service w 190+ krajach. DaaS łączy w jednej umowie prawo do korzystania ze sprzętu, oprogramowania oraz jego serwis i wymianę za opłatą zależną od ilości urządzeń.

Your Task

  • Monitorowanie i aktualizowanie incydentów w systemie ticketowym
  • Weryfikacja poprawności danych w systemie wewnętrznym
  • Bieżąca walidacja i analiza danych zawartych w zgłoszeniach zgodnie z przyjętymi procedurami
  • Współpraca z inżynierami oraz lokalnymi zespołami wsparcia
  • Utrzymanie pozytywnych relacji z klientem

Our Requirements

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
  • Znajomość MS Office (szczególnie Excel i Outlook)
  • Umiejętność analizy danych
  • Proaktywne podejście do pracy oraz gotowość do przejmowania nowych zadań
  • Chęć zdobywania nowej wiedzy i umiejętności
  • Gotowość do pracy na zmiany w systemie 24/5

DODATKOWE UMIEJĘTNOŚCI:

  • Wykształcenie techniczne
  • Znajomość branży IT

Your Benefits

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w bardzo dynamicznie rozwijającej się firmie z branży IT 
  • Jednozmianowy tryb pracy od poniedziałku do piątku 
  • Przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowym środowisku o płaskiej strukturze organizacyjnej 
  • Możliwość realnego wpływu na rozwój firmy i wdrażania własnych pomysłów 
  • Buddy program, gruntowe wdrożenie do stanowiska i wsparcie w realizacji zadań 
  • Szkolenia językowe 
  • Inne udogodnienia jak: darmowy dojazd z centrum Wrocławia, parking, kawa itp. 
  • Pakiet dofinansowanych benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie grupowe dla pracownika i jego najbliższych, dofinansowanie do posiłków w miejscu pracy 
  • Wsparcie naszych społecznych projektów jak: Hemmersbach Rhino Force, dzięki której pomagamy środowisku oraz Kid’s Family, gdzie wspieramy i pomagamy dzieciom, które żyją w trudnych warunkach na całym świecie 
ID: 5332 / Date: 11 July 2019 Administrator w Dziale Wsparcia Technicznego Poland / Bielany Wroclawskie
Drag & Drop files here or Click to browse files
* Please note: If you have any problems submitting your application or using this form, please do not hesitate to contact us. Thank you
Browse Happy

Apologies, your browser is outdated! For this reason, issues with displaying our website may occur. To ensure the best user experience, you will need an up-to-date browser. Please use any actual browser and enjoy our new website.

If you have any questions concerning our website or need assistance, please contact our support team.