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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) Einsatzplanung

Job-ID: 5118
  • Germany - Nuremberg
  • Young professionals
  • Full-time
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Wir sind ein weltweiter IT Dienstleister. Mit mehr als 4.000 fest angestellten Kollegen in über 40 Niederlassungen weltweit ermöglichen wir Device as a Service für die IT-Branche in mehr als 190 Ländern. DaaS vereint Hardware, Software, Finanzierung und Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus in einem einzigen Vertrag mit einer Gebühr pro Gerät.

Your Task

Du bist als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) in der Einsatzplanung im Bereich IT Service Administration bei uns – einem der besten IT Serviceprovider weltweit – in unserer Zentrale in Nürnberg tätig. Du arbeitest im internationalen Projektmanagement und unterstützt unsere Service Delivery Manager/-innen bei der Projektplanung und –realisierung. Du findest es spannend, aktiv Einblicke in die Abwicklung von IT-Projekten auf der ganzen Welt zu erhalten. Durch Deine tägliche Arbeit stellst Du den Informationsfluss innerhalb des Projektteams sicher und sorgst damit für ein positives Serviceerlebnis bei den Top Herstellern der IT Industrie:

  • Du koordinierst die Einsatzplanung unserer Technikermannschaft im Außendienst und bist in der Funktion deren erste Anlaufstelle bei Rückfragen
  • Du unterstützt das Team bei der Einhaltung der Service Level Agreements (SLA) und erstellst erforderliche Reports sowie Prozessdokumentationen
  • Du wendest Deine sicheren Englischkenntnisse im Rahmen der Kommunikation mit dem internationalen Projektteam sowie externen und internen Kunden an

Our Requirements

  • Du verfügst über unternehmerisches Denken & Handeln sowie die Fähigkeit Entscheidungen eigenverantwortlich zu treffen
  • Du beherrschst das MS-Office Paket – insbesondere MS Excel – gut und bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie idealerweise erste Erfahrungen in Ticketsystemen mit
  • Du hast den Blick fürs Ganze und schaust bei der Suche nach Lösungen auch über den Tellerrand hinaus

Your Benefits

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem exponentiell wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
  • Großer Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
  • Eine direkte und offene Kommunikation
    Du-Kultur bis in die Management-Ebene
  • Sehr gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung durch unser eigenes Personalentwicklungsprogramm
  • Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Mentorenprogramm um den Einstieg durch einen erfahrenen Mitarbeiter zu erleichtern
  • Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
  • Zentrale Lage in der Nürnberger Innenstadt mit Nähe zur Wöhrder Wiese und einer sehr guten infrastrukturellen Anbindung
ID: 5118 / Date: 15 May 2019 Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) Einsatzplanung Germany / Nuremberg
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