Operations

Planificateur/trice IT (H/F)

Job-ID: 4733
  • France - Malakoff - 92
  • Professionals
  • Full-time
Your contact Geraldine Faustin

Be part of us

Nous sommes un prestataire mondial de services IT. Avec plus de 3 400 employés dans 38 succursales, nous proposons nos prestations de services dans plus de 190 pays.

Your Task

Au sein d’une équipe composée de 5 personnes, votre rôle sera de répondre aux demandes d’intervention technique.

Pour cela vous devrez :

  • Planifier les interventions des techniciens
  • Informer les utilisateurs du rendez-vous et des potentiels délais en respectant au mieux les délais contractuels
  • Vérifier et donner toutes les informations nécessaires aux techniciens responsables des interventions (coordonnées client, numéro de série de la machine défectueuse etc)
  • S’assurer que les techniciens possèdent bien les accès nécessaires pour entrer sur le site client
  • Garantir la bonne mise à jour de chaque dossier afin que tous puissent savoir à tout instant l’état d’un dossier

Vous serez également amené à répondre à des demandes urgentes de changement de planning, mise à jour d’informations manquante etc.

Our Requirements

  • Vous êtes à l’aise au téléphone
  • Vous avez le sens du service client
  • Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se)
  • Vous avez des connaissances de base en informatique
  • Vous avez une bonne connaissance géographique de la France
  • Vous avez un anglais courant

Your Benefits

• Panier repas
• Mutuelle santé
• Prévoyance
• Remboursement transports 60%

Apply Information

  • How to join

    Our following steps will help you secure your future job at Hemmersbach. Get our best tips for your job interview or your application here.

  • FAQs

    There are no dumb questions. The only stupid question is the one that is not asked. Having said that, here are answers to the most frequently asked questions about job recruitment.

  • Proactive application

    If no position on our job market appeals to you, please send us your proactive application. You know your talents best.

ID: 4733 / Date: 11 February 2019 Planificateur/trice IT (H/F) France / Malakoff - 92
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