• u bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder hast mehrjährige Berufserfahrung im IT -Support
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und dem Troubleshooting im Microsoft-Umfeld
• Software- und Hardwarekenntnisse im Second Level Support
• Kommunikationsstärke & kundenorientierte Servicementalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse, die du gerne täglich anwendest

Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Am Standort Hamburg sorgst Du im Rahmen des Second Level Supports für Wow Effekte bei Deinen Usern. Deine Leidenschaft für die Technik spiegelt sich in jedem Ticket wieder, das Du erfolgreich und mit Freude schließen kannst:

• Du bist der/die Ansprechpartner/-in für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
• Du übernimmst den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen
• Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst die erfolgreiche Störungsbehebung in einem Ticketsystem

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

In der vorliegenden Stellenanzeige wird durchgängig die männliche Form benutzt. Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sind diese Bezeichnungen als nicht geschlechtsspezifisch zu betrachten.